تجديد / دفع تكلفة خطتك الحالية في IDX

توشك خطة الاستضافة الخاصة بك على الانتهاء وتريد الدفع قبل انتهائها[cite: 1]. يوضح لك هذا الدليل كيفية تجديد خطتك الحالية في IDX، وهي لوحة إدارة الحساب الخاصة باستضافة IDX، سواء كنت تدفع بواسطة بطاقة الائتمان، أو باي بال، أو الشيك[cite: 1].

تجديد خطتك الحالية في IDX

يتم تجديد عناصر الفواتير في IDX تلقائياً افتراضياً للحسابات التي لداتها بطاقة ائتمان نشطة مسجلة[cite: 1]. ترسل IDX إشعاراً عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من تاريخ التجديد الخاص بك ليتسع لك الوقت لتحديث طريقت الدفع أو تغيير مدتك قبل معالجة الرسوم[cite: 1].

تسجيل الدخول إلى IDX وانقر فوق الفوترة (Billing) في القائمة العلوية[cite: 1]. يفتح هذا صفحة اشتراكاتي (My Subscriptions)، والتي تسرد كل حساب استضافة بواسطة نطاقه الأساسي في جدول يوضح المنتج، والمدة، وسعر التجديد، وتاريخ التجديد أو انتهاء الصلاحية[cite: 1]. يحتوي كل صف أيضاً على عناصر تحكم للإجراءات: تغيير طريقة الدفع، تغيير المدة، التجديد الان، مفتاح التجديد التلقائي، والإلغاء[cite: 1]. يوجد رابط عرض سجل المدفوعات (View Payment History) فوق الجداول[cite: 1].

يوجد مفتاح التجديد التلقائي في نفس صف المنتج، لذا يمكنك تشغيل الفوترة التلقائية أو إيقاف تشغيلها لهذا المنتج[cite: 1].

تغيير مدة اشتراكك

إذا كنت تريد التبديل من الفوترة الشهرية إلى السنوية، أو تمديد مدة حالية، فاستخدم القائمة المنسدلة تغيير المدة (Change Term) في صفحة اشتراكاتي بدلاً من الإلغاء وإعادة الشراء[cite: 1]. تسرد كل خيار مدة سعره الخاص، حتى تتمكن من المقارنة قبل الاختيار[cite: 1]. لمزيد من المعلومات حول تغيير مدة اشتراكك، راجع دليلنا لترقية أو تخفيض خطة الاستضافة[cite: 1].

1. في صفحة اشتراكاتي، ابحث عن المنتج الذي تريد تغييره[cite: 1].
2. افتح القائمة المنسدلة تغيير المدة (Change Term)، المسماة تحديد مدة التجديد (Select Renewal Term). يظهر كل خيار سعره الخاص[cite: 1].
3. حدد المدة التي تريد استخدامها لتجديدك القادم[cite: 1].

ملاحظة: إذا تم تعليق حسابك لعدم الدفع، فاستخدم نفس خطوات التجديد الان الموصوفة في أقسام التجديد / الدفع باستخدام بطاقة الائتمان، وباي بال، والشيك[cite: 1].

التجديد / الدفع باستخدام بطاقة الائتمان

استخدم هذه الطريقة إذا كنت تريد الدفع ببطاقة محفوظة أو إضافة بطاقة جديدة عند الدفع[cite: 1].

1. سجل الدخول إلى IDX على https://my.insidx.com/login وانقر فوق الفوترة (Billing) لفتح صفحة اشتراكاتي[cite: 1].
2. ابحث عن المنتج الذي تريد تجديده وانقر فوق أيقونة التجديد الان (Renew Now) ذات السهم الدائري الأخضر في هذا الصف[cite: 1].
3. تفتح IDX نافذة تأكيد المنتجات للتجديد (Confirm Products to Renew) المنبثقة على نفس الصفحة. يسرد جدول إتمام شراء السلة المنتج وأي إضافات مرفقة، إلى جانب المدة، وسعر التجديد، والمجموع الفرعي، وضريبة المبيعات، والمجموع. تتضمن النافذة المنبثقة أيضاً رابط إنشاء فاتورة (Create Invoice) في أعلى يمين سلة التسوق وزر إلغاء (Cancel)[cite: 1].
4. تحت طريقة الدفع (Payment Method)، حدد بطاقة موجودة، أو انقر فوق إضافة طريقة دفع جديدة (Add New Payment Method) وأدخل الاسم الموجود على البطاقة، ورقم بطاقة الائتمان، وتاريخ الانتهاء[cite: 1].
5. انقر فوق تأكيد التجديد (Confirm Renewal). يتم تنشيط الزر بمجرد تحديد طريقة الدفع. تقوم IDX بمعالجة الدفع وعرض تأكيد بمجرد اكتمال التجديد[cite: 1].

التجديد / الدفع باستخدام باي بال (PayPal)

يستخدم باي بال نفس تدفق التجديد الان. الاختلاف الوحيد هو طريقة الدفع التي تحددها في النافذة المنبثقة[cite: 1].

1. سجل الدخول إلى IDX وانقر فوق الفوترة (Billing) لفتح صفحة اشتراكاتي[cite: 1].
2. انقر فوق أيقونة التجديد الان (Renew Now) للمنتج الذي تريد تجديده[cite: 1].
3. في نافذة تأكيد المنتجات للتجديد المنبثقة، راجع إجمالي سلة التسوق، ثم اختر باي بال (PayPal) تحت طريقة الدفع[cite: 1].
4. انقر فوق تأكيد التجديد (Confirm Renewal). تكمل IDX التجديد من خلال باي بال[cite: 1].

التجديد / الدفع باستخدام شيك

تقبل استضافة IDX الشيكات الورقية من العملاء في الولايات المتحدة. اكتب اسم نطاقك الأساسي أو اسم مستخدم cPanel في سطر الملاحظات حتى يتم تطبيق الدفع على الحساب الصحيح، ثم أرسل الشيك بالبريد إلى[cite: 1]:

ترسل استضافة IDX إيصال تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد تطبيق الدفع على حسابك. قد تستغرق الشيكات المرسلة بالبريد ما يصل إلى 14 يوماً للوصول والمعالجة، لذا أرسل دفعتك قبل تاريخ التجديد أو انتهاء الصلاحية بفترة كافية لتجنب انقطاع الخدمة[cite: 1].

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يبقى زر تأكيد التجديد باللون الرمادي غير النشط

يتم تنشيط زر تأكيد التجديد في نافذة تأكيد المنتجات للتجديد المنبثقة فقط بعد تحديد طريقة الدفع. اختر بطاقة موجودة، أو انقر فوق إضافة طريقة دفع جديدة (Add New Payment Method) وأدخل تفاصيل بطاقتك، أو اختر باي بال (PayPal)، ليصبح الزر قابلاً للنقر[cite: 1].

لا يتم إتمام دفعة التجديد

تحقق من أن البطاقة المحفوظة في IDX حديثة وسارية. يمكنك إضافة أو تغيير بطاقة ائتمان في IDX، ثم العودة إلى نافذة تأكيد المنتجات للتجديد المنبثقة واختيار بطاقة محفوظة مختلفة، أو إضافة طريقة دفع جديدة، أو اختيار باي بال. إذا كان الدفع لا يزال لا يكتمل، فاتصل بدعم استضافة IDX[cite: 1].

لا يزال الحساب يظهر كحساب معلق بعد الدفع

إذا دفعت بشيك، فاترك ما يصل إلى 14 يوماً وصول الشيك والمعالجة. إذا قمت بالتجديد بواسطة بطاقة الائتمان أو باي بال ولا يزال الحساب يظهر كحساب معلق، فاتصل بدعم استضافة IDX واذكر مرجع تأكيد الدفع الخاص بك[cite: 1].

الخاتمة

أنت تعلم الآن كيفية تجديد خطتك الحالية في IDX من خلال صفحة اشتراكاتي، سواء كنت تدفع ببطاقة ائتمان، أو باي بال، أو شيك. مع تفعيل التجديد التلقائي ووجود بطاقة حالية مسجلة، تقوم IDX بفوترة التجديد لك. إذا كنت تفضل إدارة طرق الدفع مباشرة، فاستخدم أيقونة تغيير طريقة الدفع في صفحة اشتراكاتي لإضافة أو تغيير بطاقة الائتمان قبل تجديدك القادم[cite: 1].