إذا قضيت أي وقت على شبكة الإنترنت، فمن المرجح أنك صادفت الرسائل المزعجة (Spam) بأي شكل من الأشكال. بشكل عام، الرسائل المزعجة هي محتوى غير مرغوب فيه يُنشر لأغراض ترويجية أو مضللة أو مسيئة.
يمكن أن يحدث الشيء نفسه في قسم التعليقات بموقعك. غالباً ما تظهر تعليقات السخام (Spam) على شكل رسائل غير ذات صلة، أو روابط مشبوهة، أو كلمات مفتاحية متكررة، أو تعليقات عامة يتم نشرها فقط للترويج لموقع أو منتج أو خدمة أخرى.
يتم نشر بعض تعليقات السخam يدوياً، ولكن يتم توليد الكثير منها تلقائياً بواسطة الروبوتات (Bots). في كلتا الحالتين، يمكنها إحداث فوضى في موقعك، وتعطيل النقاشات، وخلق عبء عمل إضافي لأصحاب ومسؤولي المواقع.
مكافحة تعليقات السخام (Fighting comment spam)
يحتوي ووردبريس على العديد من الإعدادات المدمجة التي يمكن أن تساعدك في تقليل أو إدارة تعليقات السخام.
مراجعة التعليقات قبل ظهورها (Moderate comments before they appear)
مراجعة التعليقات هي إحدى أبسط الطرق وأكثرها فعالية للتعامل مع السخام. عند تفعيل المراجعة، لن تظهر التعليقات على موقعك حتى يوافق عليها المسؤول.
يمكنك إدارة ذلك من خلال الإعدادات > المناقشة (Settings > Discussion).
مطالبة المعلقين بتوفير التفاصيل (Require commenters to provide details)
يمكنك جعل عملية التعليق أكثر صعوبة بعض الشيء بالنسبة لمسئولي السخام من خلال مطالبة الأشخاص بإدخال الاسم وعنوان البريد الإلكتروني، أو مطالبتهم بالتسجيل وتسجيل الدخول قبل أن يتمكنوا من التعليق.
يمكن أن تساعد هذه الإعدادات في تقليل بعض الرسائل المزعجة الآلية، على الرغم من أنها قد لا توقف كل مرسل رسائل مزعجة.
الحد من عدد الروابط المسموح بها (Limit the number of links allowed)
نظراً لأن العديد من تعليقات السخام تحتوي على روابط، يتيح لك ووردبريس تعليق التعليقات للمراجعة إذا كانت تحتوي على عدد روابط أكبر من الحد المحدد.
قد يكون هذا مفيداً لاكتشاف السخام، ولكن ضع في اعتبارك أنه قد يؤثر أيضاً على التعليقات الشرعية التي تتضمن روابط متعددة.
إضافة كلمات أو مصطلحات لقوائم المراجعة (Add words or terms to moderation lists)
يمكنك إضافة كلمات، أو عناوين IP، أو عناوين بريد إلكتروني، أو أسماء، أو مصطلحات أخرى إلى قوائم مراجعة التعليقات أو قوائم التعليقات المحظورة. وبذلك يمكن الاحتفاظ بالتعليقات التي تحتوي على هذه العناصر للمراجعة أو حظرها تلقائياً.
تعطيل التعليقات في الأماكن التي لا توجد حاجة إليها (Disable comments where they are not needed)
إذا كانت صفحة أو مقال لا يحتاج إلى تعليقات، فقد تقرر إيقاف التعليقات تماماً. قد يكون هذا طريقة بسيطة لتجنب السخام على المحتوى الذي لا تكون فيه المناقشة مهمة.
إذا كنت تريد إرشادات أكثر تفصيلاً، راجع التعليقات في ووردبريس (Comments in WordPress) ومراجعة التعليقات (Comment Moderation).
الأسئلة الشائعة (FAQ)
لماذا يرسلون لي رسائل مزعجة؟ (Why are they spamming me?)عادةً، هم لا يستهدفون موقعك شخصياً. يتم نشر معظم تعليقات السخام بكميات كبيرة عبر العديد من مواقع الويب. وغالباً ما يكون الهدف وضع الروابط في أكبر عدد ممكن من الأماكن.
أين يمكنني العثور على إضافات ووردبريس لمكافحة الرسائل المزعجة؟ (Where can I find WordPress anti-spam plugins?)يمكن العثور على إضافات التعامل مع تعليقات السخام في دليل إضافات ووردبريس الرسمي (Official WordPress Plugin Directory).
أي الإضافات هي الأفضل؟ (Which is the best plugin?)ليس هناك إجابة واحدة قاطعة لذلك. يستخدم مرسلو الرسائل المزعجة تكتيكات مختلفة، وتستجيب الإضافات بطرق مختلفة. الإضافة التي تعمل بشكل جيد لموقع ما قد لا تكون الخيار الأمثل لموقع آخر.
من الأماكن الجيدة للبدء هي النظر في مدى حداثة تحديث الإضافة، وما إذا كانت متوافقة مع إصدار ووردبريس الخاص بك، وما إذا كان المؤلف يقدم وثائق أو دعماً واضحاً.
أواجه مشكلة مع إضافة ما (I have a problem with a plugin)أولاً، تحقق من وثائق الإضافة أو صفحة الدعم الخاصة بها. يمكنك أيضاً البحث في منتدى الدعم الخاص بها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم الإبلاغ عنها أو حلها مسبقاً.
ماذا يحدث للتعليقات التي يتم تمييزها على أنها "رسائل مزعجة"؟ (What happens to comments that are marked as “Spam”?)يعتمد ذلك على الأدوات والإضافات التي تستخدمها. في كثير من الحالات، يتم الاحتفاظ بتعليقات السخام لفترة زمنية قبل حذفها، مما يتيح لك فرصة مراجعتها.
تظهر عندي رسائل مزعجة بمجرد نشر المقال (I have spam appearing as soon as I publish a post)يمكن أن يحدث هذا إذا كانت التعليقات مفتوحة وكان موقعك مستهدفاً من قبل الروبوتات أو مرسلي الرسائل المزعجة. تأكد من تحديث ووردبريس وإضافاتك، وراجع إعدادات المناقشة الخاصة بك، وفكر في استخدام مراجعة التعليقات أو إضافة لمكافحة الرسائل المزعجة.
لماذا يذهب كل تعليق إلى طابور المراجعة؟ (Why is every comment going into the moderation queue?)غالباً ما يكون سبب ذلك هو إعدادات المناقشة الخاصة بك. على سبيل المثال:
- قد يتم تفعيل مراجعة التعليقات لجميع التعليقات
- قد يحتوي التعليق على روابط أكثر من الحد المسموح به
- قد يتضمن التعليق كلمات أو عبارات من قائمة المراجعة الخاصة بك
تحقق من الإعدادات > المناقشة (Settings > Discussion) لمراجعة القواعد المطبقة حالياً على التعليقات.
لقد قمت بتعطيل التعليقات، ولكن التعليقات تستمر في النشر (I have disabled comments, but comments continue to be posted)عادةً ما ينطبق تعطيل التعليقات في الإعدادات > المناقشة (Settings > Discussion) على المحتوى المستقبلي فقط. قد تظل المقالات أو الصفحات القديمة مفعّلة للتعليقات ما لم تقم بتحديثها بشكل فردي.
لتعطيل التعليقات تماماً، سيتعين عليك تحرير كل مقال سابق وإلغاء تحديد السماح بالتعليقات (Allow Comments). بدلاً من ذلك، يمكنك حذف ملف wp-comments-post.php، أو تشغيل استعلام قاعدة بيانات MySQL التالي، من سطر الأوامر في حساب Shell، أو باستخدام phpMyAdmin: UPDATE wp_posts SET comment_status="closed";
إذا قمت بإلغاء تحديد خيار السماح بإشعارات الروابط من مدونات الويب الأخرى (الإشعارات المتبادلة والتتبعات) (Allow link notifications from other Weblogs - pingbacks and trackbacks.) في لوحة الخيارات > المناقشة، فأنت بذلك قد قمت بتعطيل التتبعات على المقالات المستقبلية فقط. لتعطيل التتبعات تماماً، سيتعين عليك تحرير كل مقال سابق وإلغاء تحديد السماح بالتنبيهات (Allow Pings) من لوحة كتابة المقال الفرعية. بدلاً من ذلك، يمكنك ببساطة حذف ملف wp-trackback.php، أو تشغيل استعلام MySQL هذا من سطر الأوامر في حساب Shell، أو باستخدام PHPMyAdmin: UPDATE wp_posts SET ping_status="closed";
نُشر لأول مرة (First published)
آخر تحديث (Last updated)
احصل على مزيد من المساعدة (Get more help)
منتديات الدعم (Support forums)
اطرح الأسئلة في منتديات الدعم.
بحث (Search)تحقق من توثيق المطورين.
اقتراحات المحتوى (Content suggestions)
الإبلاغ عن خطأ أو تغيير في متتبع مشكلات التوثيق.
تعرف على فريق التوثيق وكيفية المساهمة.
هل كان هذا المقال مفيداً؟ كيف يمكن تحسينه؟ (Was this article helpful? How could it be improved?)
تسجيل الدخول لتقديم ملاحظات (Log in to submit feedback). إذا كنت بحاجة إلى دعم بشأن شيء لم يغطيه هذا المقال، فيرجى نشر سؤالك في منتديات الدعم (support forums).