إعدادات الحسابات والخصوصية
انتقل إلى WooCommerce > الإعدادات واختَر تبويب الحسابات والخصوصية.
استخدم هذه الإعدادات لتفعيل أو تعطيل الدفع للضيوف، والتحكم في إنشاء حسابات العملاء، وتحديد كيف يحتفظ متجرك بالبيانات الشخصية أو يزيلها، وتعيين إشعارات سياسة الخصوصية الخاصة بك. تتضمن الإعدادات ما يلي:
بالإضافة إلى ذلك، نوضح ما يضيفه ووكمرس إلى مصدّر البيانات الشخصية وممحي البيانات الشخصية في وردبريس.
قسمي الدفع وإنشاء الحساب في إعدادات الحسابات والخصوصية في ووكمرس.
الدفع والحسابات
الدفع
- تفعيل الدفع للضيوف — السماح للعملاء بإتمام الدفع دون إنشاء حساب. طلبات الضيوف غير مرتبطة بحساب مستخدم في وردبريس. لا يزال العملاء بحاجة إلى حساب لشراء الاشتراكات.
- تفعيل تسجيل الدخول أثناء الدفع — السماح للعملاء بتسجيل الدخول إلى حساب موجود أثناء الدفع. إذا لم يكن العميل مسجّل الدخول، يعرض ووكمرس مطالبة ونموذج تسجيل الدخول.
إنشاء الحساب
- بعد الدفع — السماح للعملاء بإنشاء حساب بعد تقديم طلبهم. استخدم قالب محرر الموقع المرتبط لتخصيص رسالة إنشاء الحساب.
- أثناء الدفع — السماح للعملاء بإنشاء حساب قبل تقديم طلبهم.
- السماح لعملاء الاشتراك بإنشاء حساب أثناء الدفع — يظهر هذا الإعداد فقط عندما يكون WooCommerce Subscriptions مفعلاً. يكون غير متوفر عندما تكون أثناء الدفع مفعلة.
- على صفحة حسابي — السماح للعملاء بإنشاء حساب من صفحة حسابي.
خيارات إنشاء الحساب
- إرسال رابط إعداد كلمة المرور — إرسال بريد إلكتروني للمستخدمين الجدد يتضمن رابطاً لإعداد كلمة المرور الخاصة بهم.
- استخدام عنوان البريد الإلكتروني كاسم تسجيل دخول للحساب — إذا كان معطلاً، يجب على العملاء تعيين اسم مستخدم عند إنشاء حساب. عندما يستخدم موقعك كتل سلة التسوق والدفع، يقوم ووكمرس بتفعيل هذا الإعداد وإخفائه للتوافق.
- تأكيد البريد الإلكتروني للعميل — السماح للعملاء بتأكيد بريد الحساب الإلكتروني وربط طلبات الضيوف السابقة المطابقة بالحساب. راجع تأكيد بريد العميل وربط طلبات الضيوف.
طلبات محو الحساب
- إزالة البيانات الشخصية من الطلبات عند الطلب — اختر ما إذا كان ووكمرس يزيل البيانات الشخصية من الطلبات عند معالجة طلب محو الحساب.
- إزالة البيانات الشخصية من الاشتراكات — اختر ما إذا كان ووكمرس يزيل البيانات الشخصية من الاشتراكات عند معالجة طلب محو الحساب. يظهر هذا الإعداد فقط عندما يكون WooCommerce Subscriptions مفعلاً.
- إزالة الوصول إلى التنزيلات — اختر ما إذا كان ووكمرس يلغي الوصول إلى الملفات القابلة للتنزيل ويمسح سجلات التنزيل عند معالجة طلب محو الحساب.
- السماح بإزالة البيانات الشخصية دفعة واحدة من الطلبات — إضافة خيار إلى شاشة الطلبات لإزالة البيانات الشخصية من عدة طلبات. إزالة البيانات الشخصية لا يمكن التراجع عنها. راجع إزالة البيانات الشخصية من الطلبات.
سياسة الخصوصية
يتيح لك هذا القسم تحديد صفحة سياسة الخصوصية وعرض إشعارات الخصوصية على صفحات تسجيل العملاء والدفع.
قسم سياسة الخصوصية ضمن إعدادات الحسابات والخصوصية في ووكمرس.
- صفحة الخصوصية — افتح الإعدادات > الخصوصية، حيث يمكنك تحديد صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بك. أضف
[privacy_policy]إلى أي من الإشعارين أدناه للربط بتلك الصفحة. تستخدم بعض الثيمات أيضاً هذا الإعداد لإضافة رابط سياسة الخصوصية في مكان آخر، مثل تذييل الصفحة. - سياسة خصوصية التسجيل — إضافة إشعار خصوصية إلى نموذج التسجيل في صفحة حسابي. تضمين رابط إلى صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بك.
- سياسة خصوصية الدفع — إضافة إشعار خصوصية إلى نموذج الدفع. تضمين رابط إلى صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بك.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
استخدم هذا القسم لتحديد المدة التي يحتفظ فيها متجرك ببيانات الطلبات. اذكر فترات الاحتفاظ الخاصة بك في سياسة الخصوصية الخاصة بك، وتأكد من امتثالها للقوانين المعمول بها، مثل GDPR في الاتحاد الأوروبي.
قسم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية ضمن إعدادات الحسابات والخصوصية في ووكمرس.
لكل خيار، أدخل رقماً واختر الأيام أو الأسابيع أو الشهور أو السنوات. اترك الخيار فارغاً للاحتفاظ بهذه البيانات إلى أجل غير مسمى.
- الاحتفاظ بالحسابات غير النشطة — لم تُستخدم الحسابات غير النشطة لتسجيل الدخول أو تقديم طلب للمدة المحددة.
- الاحتفاظ بالطلبات المعلقة — الطلبات المعلقة غير مدفوعة أو مهجورة ولا ينبغي أن تحتاج إلى تنفيذ.
- الاحتفاظ بالطلبات الفاشلة — الطلبات الفاشلة غير مدفوعة أو مهجورة ولا ينبغي أن تحتاج إلى تنفيذ.
- الاحتفاظ بالطلبات الملغاة — تم إلغاء الطلبات الملغاة عمداً من قبل المسؤول أو العميل، أو انتهت مهلتها أثناء انتظار الدفع.
- الاحتفاظ بالطلبات المكتملة — الطلبات المكتملة تم تنفيذها.
- الاحتفاظ بالاشتراكات المنتهية — الاحتفاظ بالاشتراكات المنتهية وطلباتها ذات الصلة للمدة المحددة قبل إخفاء هوية بياناتها الشخصية. يظهر هذا الإعداد فقط عندما يكون WooCommerce Subscriptions مفعلاً.
عند التفعيل، يشغل ووكمرس هذه عملية التنظيف يومياً. فهو يتتبع الحسابات غير النشطة باستخدام البيانات الوصفية المجهولة ويزيل فقط الحسابات التي تحمل دور المشترك أو العميل.
- ينقل ووكمرس الطلبات الفاشلة والمعلقة والملغاة التي تم تنظيفها إلى سلة المهملات.
- يخفي ووكمرس هوية الطلبات المكتملة التي تم تنظيفها بحيث تظل إحصائيات المبيعات دقيقة.
- يحذف ووكمرس الحسابات غير النشطة. الحساب غير النشط هو الذي لم يُستخدم لتسجيل الدخول أو تقديم طلب للمدة المحددة.
مصدّر البيانات الشخصية
يمكن لوردبريس تصدير البيانات الشخصية المرتبطة بعنوان بريد إلكتروني إلى ملف HTML. انتقل إلى أدوات > تصدير البيانات الشخصية لإنشاء طلب. يضيف ووكمرس البيانات التالية إلى الملف المُنشأ:
- عنوان العميل ومعلومات الحساب
- الطلبات المرتبطة برنوان البريد الإلكتروني المحدد
- أذونات وسجلات التنزيل المرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني المحدد
- إدخالات المحفوظة لاحقاً وقائمة الأمنيات، بما في ذلك معرف المنتج واسمه والكمية وتاريخ الإضافة ورابط المنتج عندما يكون المنتج لا يزال متاحاً
طلب تصدير البيانات الشخصية معلق في وردبريس.
يرسل وردبريس بريداً إلكترونياً للتأكيد للتحقق من أن الطلب حقيقي. عملية التحقق هي:
- أدخل عنوان بريد إلكتروني أو اسم مستخدم.
- انقر فوق إرسال الطلب. يرسل وردبريس رابط تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى الشخص.
- ينقر الشخص على رابط التأكيد. يوسم وردبريس الطلب بأنه مؤكد.
- انقر فوق إرسال رابط التصدير. يرسل وردبريس للشخص رابطاً لتنزيل بياناته الشخصية.
تجمع عملية التصدير الإدخالات من القائمتين ضمن قوائم متسوقي ووكمرس:
سجلات المحفوظة لاحقاً وقائمة الأمنيات في تصدير البيانات الشخصية.
ممحي البيانات الشخصية
انتقل إلى أدوات > محو البيانات الشخصية لإنشاء طلب محو لعنوان بريد إلكتروني. يستخدم وردبريس نفس عملية تأكيد البريد الإلكتروني قبل أن يتم محو البيانات الشخصية.
طلب محو البيانات الشخصية معلق في وردبريس.
بعد تأكيد الطلب، يحذف ووكمرس إدخالات الحفظ لاحقاً وقائمة الأمنيات للعميل المسجل. بعد النجاح في محو البيانات، لا يحتفظ بأي سجلات من أي من قائمتي التسوق.
يتعامل ووكمرس مع الطلبات والحسابات والاشتراكات والتنزيلات وسجلات العملاء الأخرى بشكل منفصل من خلال أدوات المحو الخاصة بها وإعدادات الاحتفاظ والمحو الموضحة أعلاه. قد يخفي ووكمرس هوية تلك البيانات أو يحتفظ بها عندما تقتضي إعداداتك أو التزاماتك القانونية ذلك.
الأسئلة والدعم
هل لا تزال لديك أسئلة وتحتاج إلى مساعدة؟
هذه الوثائق تتعلق بإضافة ووكمرس الأساسية والمجانية، والتي يتم توفير الدعم لها في منتديات المجتمع على WordPress.org. من خلال البحث في هذا المنتدى، ستجد غالباً أن سؤالك قد تم طرحه والإجابة عليه من قبل.
إذا لم تقم بإنشاء حساب على WordPress.org لاستخدام المنتديات، فإليك الطريقة.
- إذا كنت تتطلع إلى توسيع الوظائف الأساسية المعروضة هنا، فنوصي بمراجعة الإضافات المتوفرة في سوق ووكمرس.
- هل تحتاج إلى دعم متقدم مستمر أو تخصيص مبني لووكمرس؟ عيِّن شريك وكالة وو.
- هل أنت مطور تقوم ببناء تكامل أو إضافة خاصة بك لووكمرس؟ تحقق من موارد المطورين لدينا.
