صفحة حسابي

صفحة حسابي (The My Account Page) - نظرة عامة (Overview)

العملاء اللي عندهم حساب على متجرك يقدروا يستعملوا صفحة My account (حسابي) عشان يشوفوا الطلبات والملفات اللي بيحملوها، يديروا العناوين وطرق الدفع المحفوظة، ويحدثوا تفاصيل حسابهم.

الأقسام المتاحة في الصفحة دي ممكن تختلف حسب الثيم (Theme) بتاعك وأي إضافات (Extensions) متطبتة على المتجر.

1. الداشبورد (Dashboard)

• العملاء اللي بيزوروا صفحة حسابي وهما مش مسجلين دخول (logged out) بيشوفوا نموذج تسجيل دخول. لو التسجيل مفتوح من WooCommerce > Settings > Accounts & Privacy، يقدروا كمان يعملوا حساب من الصفحة دي.

• بعد تسجيل الدخول، العملاء بيشوفوا داشبورد الحساب وقائمة التصفح (Navigation menu) بتاعته. وو كيمرس بتحط الأقسام دي افتراضيًا:

  • Orders (الطلبات)

  • Downloads (التحميلات)

  • Addresses (العناوين)

  • Payment methods (طرق الدفع)

  • Account details (تفاصيل الحساب)

  • Log out (تسجيل الخروج)

الباسوردات المؤقتة وإجراء إعادة الإرسال (Temporary passwords and the Resend action)

A customer using a temporary password can request a new password setup link from the account dashboard.

• لما وو كيمرس تعمل باسورد لعميل جديد وتبعت له لينك إعداد الباسورد، الحساب بيكون باسورد مؤقت لحد ما العميل يحط الباسورد بتاعه. العملاء المسجلين بيشوفوا تذكير في قسمي الداشبورد وتفاصيل الحساب.

• العميل اللي بيستعمل باسورد مؤقت يقدر يطلب لينك إعداد باسورد جديد من داشبورد الحساب.

• لو الإيميل الاصلي ضاع أو اللينك بتاعها خلص وقته (expired)، العميل يقدر يدوس Resend (إعادة إرسال). وو كيمرس بتبعت إيميل إعادة تعيين باسورد بلينك جديد على الإيميل بتاع الحساب وتأكد إن الإيميل اتبعت.

• وو كيمرس بتأكد إنها بعتت لينك جديد وبتخفي تنبيه الباسورد المؤقت مؤقتًا.

• عشان تمنع تكرار الإيميلات، العملاء يقدروا يطلبوا لينك جديد مرة واحدة في الدقيقة. التنبيه بيرجع بعد الدقيقة دي لو العميل لسه ما حطش باسورد جديد. وأول ما يحطوا باسورد، التنبيه بيبطل يظهر خالص.

2. الطلبات (Orders)

قسم Orders بيعرض تاريخ طلبات العميل، وفيه: رقم الطلب، التاريخ، الحالة، الإجمالي، والإجراءات المتاحة. العملاء يقدروا يدوسوا على رقم الطلب أو View (عرض) عشان يفتحوا تفاصيله.

تأكيد الإيميل وربط طلبات الزوار (Confirm an email address and link guest orders)

العميل اللي لسه ما أكدش إيميله يقدر يطلب لينك تأكيد لمرة واحدة من قسم الطلبات. بعد تأكيد الإيميل، الطلبات القديمة المطابقة اللي اشتراها وهو زائر بتبان في الحساب. (شوف Customer email confirmation and guest order linking).

دفع أو إلغاء طلب (Pay or cancel an order)

• الطلبات اللي لسه محتاجة دفع بيكون فيها زر Pay (دفع). بيفتح صفحة شيك أوت مبسطة العميل يقدر يخلص من خلالها الدفع.

• الطلبات اللي حالتها معلقة (Pending payment) أو فاشلة (Failed) ممكن يكون فيها زر Cancel (إلغاء). إلغاء الطلب بيكون فوري وما ينفعش ترجعه (undone) من صفحة الحساب.

اطلب تاني (Order again)

صفحة تفاصيل الطلب المكتمل فيها زر Order again. لما تدوس عليه بيحط المنتجات المتاحة من الطلب ده في سلة الشراء وبيبعت العميل للسلة عشان يعدل براحته أو يكمل شيك أوت.

طلب سحب طلب/استرجاع (Request an order withdrawal)

لو مفعّل استرجاع الطلبات (Order Withdrawal) وحاطط لها لينك من موقعك (مثلاً في الفوتر أو في إيميلات الطلبات)، العملاء يقدروا يبعتوا طلب سحب/استرجاع لطلب مؤهل. (شوف Customer Order Withdrawal).

3. التحميلات (Downloads)

قسم Downloads بيعرض المنتجات القابلة للتحميل اللي العميل اشتراها. وبيوضح: اسم المنتج، التحميلات المتبقية، تاريخ انتهاء الصلاحية، ولينك لتحميل كل ملف.

4. العناوين (Addresses)

العملاء يقدروا يضيفوا أو يحدثوا عناوين الفواتير (billing) والشحن (shipping) في القسم ده. العناوين دي بتستخدم في الشيك أوت بس مش بتغير اسم العميل أو إيميله اللي في تفاصيل الحساب (Account details).

5. طرق الدفع (Payment methods)

قسم Payment methods بيعرض طرق الدفع المحفوظة لو المتجر بيستعمل بوابة دفع بتدعم حفظ طرق الدفع. حسب البوابة، العملاء ممكن يقدروا يضيفوا أو يمسحوا طريقة دفع ويختاروا الأساسية (default).

ملحوظة: عدد طرق الدفع المحفوظة اللي بتظهر في الصفحة دي بياخد القيمة من إعداد Blog pages show at most الموجود في Settings > Reading في لوحة تحكم وردبريس.

6. تفاصيل الحساب (Account details)

العملاء يقدروا يحدثوا: الاسم الأول، اسم العاهلة/الأخير، اسم العرض (display name)، الإيميل، والباسورد من هنا. اسم العرض بيبان في منطقة الحساب وفي تقييمات المنتجات.

7. تسجيل الخروج (Log out)

الضغط على Log out بيقفل جلسة العميل (session) ويرجعه لصفحة الحساب وهو مش مسجل دخول.

الأسئلة والدعم (Questions and support)

لسه عندك أسئلة ومحتاج مساعدة؟

الوثائق دي بتخص الإضافة الأساسية المجانية بتاعت وو كيمرس، واللي الدعم بتاعها متوفر في منتديات مجتمعنا على WordPress.org. بالبحث في المنتدى ده، غالبًا هتلاقي إن سؤالك اتسأل واتجاوب عنه قبل كده.

• لو لسه ما عملتش حساب WordPress.org عشان تستعمل المنتديات، دي الطريقة.

• لو بتدور على توسيع الوظائف الأساسية هنا، بننصح بمراجعة الإضافات المتاحة في WooCommerce Marketplace.

• محتاج دعم متقدم مستمر أو تخصيص (Customization) مبني لوو كيمرس؟ عيّن Woo Agency Partner.

• مطور وبتصنع دمج (Integration) أو إضافة خاصة بيك؟ شيك على Developer Resources.