تقارير WooCommerce

يتضمن WooCommerce مجموعة من التقارير القديمة التي تعرض أداء متجرك باستخدام الرسوم البيانية وإحصائيات الملخص. يتم تنظيم التقارير في أربعة أقسام: الطلبات (Orders)، والعملاء (Customers)، والمخزون (Stock)، والضرائب (Taxes). يصف هذا المستند كل قسم ويشرح كيفية عرض بيانات التقارير وتصديرها.

لعرض هذه التقارير القديمة، انتقل إلى WooCommerce > Reports.

الطلبات (Orders)

يعرض قسم الطلبات حجم وإجمالي المبيعات الإجمالية والصافية، إلى جانب المنتجات الأكثر مبيعاً، والهدايا المجانية الأكثر طلباً، والأكثر تحقيقاً للإيرادات، وتنزيلات المنتجات. يحتوي على الأقسام الفرعية التالية: المبيعات حسب التاريخ، والمبيعات حسب المنتج، والمبيعات حسب الفئة، والكوبونات حسب التاريخ، وتنزيلات العملاء.

المبيعات حسب التاريخ (Sales by date)

تُعد فرعية المبيعات حسب التاريخ العرض الافتراضي في تبويب الطلبات. وهي توضح أداء مبيعات متجرك الحالي من خلال رسم بياني والعديد من مرشحات نطاق التاريخ: العام، والشهر الماضي، وهذا الشهر، وآخر 7 أيام، ونطاق تاريخ مخصص.

يرسم رسم المبيعات البياني البيانات التالية على خطوط ملونة:

• المبيعات الإجمالية باللون الأزرق الفاتح
• المبيعات الصافية باللون الأزرق الداكن
• مبالغ الشحن باللون الأخضر
• المبالغ المستردة (Refunds) باللون الأحمر
• قِيم الكوبونات المستخدمة باللون البرتقالي

مرر مؤشر الفأرة فوق أي نقطة على الرسم البياني لرؤية الرقم الدقيق لهذا التاريخ.

المبيعات حسب المنتج (Sales by product)

يوضح تقرير المبيعات حسب المنتج المبيعات اليومية لمنتج واحد أو أكثر محدد ضمن نطاق زمني معين. استخدم حقل بحث المنتجات (Product search) لإضافة عدة منتجات، أو حدد منتجاً من قوائم الأكثر مبيعاً (Top sellers)، أو الهدايا المجانية الأكثر (Top freebies)، أو الأكثر تحقيقاً للإيرادات (Top earners).

بعد اختيار المنتج، يمكنك تصفية البيانات حسب العام الماضي، أو الشهر الماضي، أو هذا الشهر، أو آخر 7 أيام، أو نطاق تاريخ مخصص.

المبيعات حسب الفئة (Sales by category)

يعرض تقرير المبيعات حسب الفئة بيانات المبيعات مجمعة حسب فئة المنتج. حدد الفئات التي تريد تضمينها، أو اختر الكل (All) لتضمين كل فئة منتج. ثم حدد إظهار (Show) لإنشاء التقرير.

الكوبونات حسب التاريخ (Coupons by date)

يوضح تقرير الكوبونات حسب التاريخ إجمالي مبلغ الخصم وعدد الكوبونات المستخدمة خلال فترة زمنية مختارة. يمكنك تصفية البيانات حسب كوبون معين، وعرض الكوبونات الأكثر شيوعاً، ومعرفة الكوبونات التي توفر أكبر خصومات.

تنزيلات العملاء (Customer downloads)

تتتبع فرعية تنزيلات العملاء وتسجل نشاط الملفات القابلة للتنزيل. لكل تنزيل معرف فريد (ID)، ويسجل WooCommerce وقت تنزيل الملف، والمنتج الذي ينتمي إليه الملف، واسم الملف، والطلب المرتبط، وعنوان IP الخاص بالعميل.

يمكنك تصفية قائمة التنزيلات بالمرور فوق المنتج (Product)، أو الطلب (Order)، أو المستخدم (User)، أو عنوان IP (IP address) واختيار قيمة. أزل التصفية المطبقة بتحديد حرف x الأحمر بجوار اسم المرشح.

العملاء (Customers)

يقارن تبويب العملاء عدد الطلبات التي يقدمها العملاء المسجلون مقابل الضيوف (guests). يمكنك تصفية البيانات حسب العام، أو الشهر الماضي، أو هذا الشهر، أو آخر 7 أيام، أو نطاق تاريخ مخصص.

يعرض خيار قائمة العملاء (Customer List) جدولاً لجميع العملاء المسجلين. يتضمن الجدول الأعمدة التالية:

• الاسم (الاسم الأخير، الأول)
• اسم المستخدم (Username)
• البريد الإلكتروني (Email)
• الموقع (Location)
• عدد الطلبات (Number of orders)
• المال المنفق (Money spent)
• الطلب الأخير (رقم الطلب والتاريخ)
• الإجراءات (Actions)

المخزون (Stock)

يتضمن تبويب المخزون تقارير للمنتجات التي تعاني من انخفاض المخزون (Low in stock)، أو نفاد المخزون (Out of stock)، أو الأكثر تخزيناً (Most stocked). لا يمكن تصدير التقارير في هذا القسم إلى CSV.

الضرائب (Taxes)

يتضمن تبويب الضرائب تقريرين: الضرائب حسب الرمز (Taxes by code) (منظمة حسب معدل الضريبة أو الولاية) والضرائب حسب التاريخ (Taxes by date). يمكنك تصفية البيانات حسب العام الماضي، أو الشهر الماضي، أو هذا الشهر، أو نطاق تاريخ مخصص.

التصدير إلى CSV (Export to CSV)

تدعم معظم التقارير تصدير البيانات إلى ملف CSV. لا يمكن تصدير تقارير المخزون وقائمة العملاء.

لتصدير تقرير:

1. انتقل إلى التقرير الذي تريد تصديره.
2. حدّد تصدير CSV (Export CSV).
3. احفظ الملف المُنزّل أو افتحه.

يكون زر تصدير CSV (Export CSV) مخفياً في المتصفحات التي لا تدعم سمة download.

الأسئلة الشائعة (Frequently asked questions)

تتناول الأسئلة التالية المشكلات الشائعة مع التقارير القديمة.

إعادة تعيين بيانات التقرير (Reset report data)

لا يمكن إعادة تعيين بيانات التقارير القديمة إلا عن طريق حذف الطلبات السابقة والعملاء والبيانات الأخرى ذات الصلة. لا يُنصح بهذا النهج لأن عمليات الحذف دائمة. إذا قمت بحذف بيانات الطلبات، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لرؤية التقارير المحدثة. كبديل أكثر أماناً، استخدم قسم تحليلات WooCommerce (WooCommerce Analytics)، الذي يدعم إعادة تعيين البيانات واستيراد السجلات التاريخية.

إضافة أعمدة إلى التقرير (Add columns to a report)

تعرض التقارير القديمة فقط الأعمدة والفئات المعروضة افتراضياً. تتطلب إضافة عمود مختلف أو إضافي كوداً مخصصاً أو امتداداً من طرف ثالث.

الأسئلة والدعم (Questions and support)

هل لا تزال لديك أسئلة وتحتاج إلى مساعدة؟

• إذا كنت تبحث عن توسيع الوظائف الأساسية المعروضة هنا، فإننا نوصي بمراجعة الإضافات المتاحة في WooCommerce Marketplace.
• هل تحتاج إلى دعم متقدم مستمر أو تخصيص مبني لـ WooCommerce؟ قم بتعيين Woo Agency Partner.
• هل أنت مطور يقوم ببناء تكامل أو امتداد خاص بك لـ WooCommerce؟ تحقق من Developer Resources.