دفع ثمن الطلبات

يُعد تحصيل الدفع مقابل الطلب خطوة مهمة تجتمع فيها عناصر كثيرة لتقديم تجربة سلسة وسهلة لمتسقيك تتسم أيضاً بالأمان وتدعم خصوصية العميل.

في WooCommerce، يقبل كل طلب دفعة واحدة فقط. يمكن دفع ثمن الطلبات بعدة طرق مختلفة:

• يمكن إجراء الدفع عند إنشاء الطلب في سلة التسوق وعملية الدفع. هذا هو التدفق القياسي، ومنرجح أن يغطي معظم الطلبات.
• مع بعض بوابات الدفع، يمكن إجراء الدفع شخصياً (in person) عبر قارئ بطاقات مدعوم أو باستخدام ميزة Tap to Pay وتطبيق Woo للهاتف المحمول.
• يمكن دفع ثمن الطلبات التي تكون في حالة مسودة (Draft) أو بانتظار الدفع (Pending payment) عبر تدفقات دفع الطلبات الأخرى والتي يمكن الدخول إليها عبر:
  • رابط ادفع مقابل هذا الطلب (Pay for this order) المضمن في بريد فاتورة الطلب.
  • زر إجراء دفع (Pay) في منطقة حساب العميل في تبويب الطلبات.
  • رابط صفحة دفع العميل → (Customer payment page →) الموجود في صفحة تفاصيل الطلب في منطقة المسؤول. يمكنك نسخ هذا الرابط ومشاركته يدوياً مع العميل.

أدناه سنستكشف تفاصيل الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها دفع ثمن الطلبات ذات حالات بانتظار الدفع (Pending payment) و مسودة (Draft). بالإضافة إلى طرق تحقق العملاء الموجودة لحماية خصوصية العملاء.

رابط الدفع مقابل الطلب المضمن في بريد فاتورة الطلب (Pay for this order link included in the Order Invoice email)

من شاشة تحرير الطلب (Edit order)، حدد إجراءات الطلب (Order actions) > إرسال تفاصيل الطلب إلى العميل (Send order details to customer) لإرسال تفاصيل الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى العميل مع تعليمات الدفع.

سيكون هناك رابط مصاحب لفاتورتهم في البريد الإلكتروني الذي يتلقاه عميلك. يمكنهم اتباع الرابط للدخول إلى تدفق دفع الطلب.

زر إجراء الدفع في تبويب الطلبات بمنطقة الحساب (Pay action button in the Orders tab of the account area)

إذا كان العميل مستخدماً مسجلاً في موقعك، فسيعرض أي طلب غير مدفوع مُعينة إليه خيار دفع (Pay) في تبويب الطلبات (Orders) من منطقة "حسابي (My Account)".

إذا كنت تختبر تدفقات دفع العملاء وترغب في الدفع كعميل، ففكر في استخدام إضافة User Switching plugin (ليست مبنية أو معتمدة من WooCommerce) لتسجيل الدخول إلى حساب العميل وإتمام الدفع نيابة عنه.

رابط صفحة دفع العميل من منطقة المسؤول (Customer payment page link from the admin area)

في صفحة طلب فردية بمنطقة المسؤول، سترى رابطاً بعنوان صفحة دفع العميل → (Customer payment page →). يمكنك مشاركة هذا الرابط مع العميل ليقوم باتباعه وإتمام الدفع. يُعد إرسال ملاحظة طلب إلى عميلك طريقة رائعة لمشاركة روابط الدفع هذه إذا كنت ترغب في تضمين رسالة مخصصة معها.

قد يكون رابط الدفع خاصاً بعميل معين. راجع التحقق من العميل (Customer Verification) للتفاصيل.

التحقق من العميل (Customer Verification)

يحتوي WooCommerce على تدابير لضمان خصوصية طلبات متسقيك. ومع ذلك، يعتمد السلوك على ما إذا كان الطلب ينتمي إلى ضيف (Guest) أو عميل لديه حساب على موقعك. يعمل على النحو التالي:

• إذا كان الطلب مُعَايناً/مُعَمَّداً لعميل مسجل واتبع رابط الدفع أثناء تسجيل الخروج (logged out)، سيُطلب من العميل تسجيل الدخول إلى حسابه للمتابعة إلى نموذج الدفع.

• إذا كان الطلب مُعَيَّناً للضيف (Guest customer)، فسيُطلب من أي شخص يتبع رابط الدفع لأكثر من 10 دقائق بعد إنشاء الطلب التحقق من عنوان البريد الإلكتروني الموجود على الطلب للمتابعة إلى نموذج الدفع.
  • إذا لم يرتبط عنوان بريد إلكتروني بطلب ضيف، فسيتمكن أي شخص لديه رابط الدفع من دفع ثمن الطلب.

تعطيل التحقق من بريد إلكتروني للطلب – مستوى المطورين (Disabling order email verification – Developer Level)

يتم تطبيق التحقق من البريد الإلكتروني للطلب كـ ميزة خصوصية لمنع الجهات الضارة من عرض تفاصيل الطلب لطلبات الضيوف. ومع ذلك، فإننا نعترف بوجود حالات استخدام مخصصة قد تعمل بشكل أفضل دون تمكين هذه الميزة. إذا كنت ترغب في تعطيل التحقق من البريد الإلكتروني لطلب الضيف، يمكنك القيام بذلك باستخدام الفلتر woocommerce_order_email_verification_required كما هو موضح في مقتطف الكود التالي.

add_filter( 'woocommerce_order_email_verification_required', '__return_false' );

الأسئلة والدعم (Questions and support)

هل لا تزال لديك أسئلة وتحتاج إلى مساعدة؟

• إذا كنت ترغب في توسيع (extend) الوظائف الأساسية المعروضة هنا، فنوصي بمراجعة الإضافات المتاحة في سوق WooCommerce.
• هل تحتاج إلى دعم متقدم مستمر أو تخصيص (customization) مبني لـ WooCommerce؟ استأجر شريك وكالة Woo.
• هل أنت مطور (developer) تقوم ببناء تكامل أو إضافة الخاصة بك لـ WooCommerce؟ تحقق من موارد المطورين (Developer Resources) لدينا.