ما هو خيار الدفع المناسب لي؟

تتوفر مجموعة واسعة من خيارات بوابات الدفع لووكومرس لتوفير خيارات دفع لعميلك. تابع القراءة للتعرف على كيفية اختيار طريقة الدفع، بما في ذلك WooPayments (متاح في مواقع مختارة).

ستتعلم في هذه الصفحة:

• ما هي بوابة الدفع.
• ما الذي تبحث عنه عند اختيار بوابة الدفع.
• عدد بوابات الدفع التي تحتاجها.
• كيفية تقييم البوابات المجانية مقابل المدفوعة.
• اعتبارات الخصوصية لبوابات الدفع.

ما هي بوابة الدفع؟

بوابة الدفع، بمفهوم ووكومرس، هي إضافة (plugin) ووردبريس تمكن ووكومرس من ربط العميل بمعالج الدفع ليتمكنوا من دفع ثمن السلع والخدمات.

• تتطلب جميع المعالجات حساباً، يُسمى عادةً حساب تجاري (merchant account).
• لكل معالج دفع شروط ورسوم (منفصلة عن تكلفة الإضافة نفسها). تواصل مع معالج الدفع مباشراً للاستفسار عن متطلبات الحساب والشروط والرسوم.
• بعضها يمتلك خيارات متعددة بناءً على أنواع الحسابات المختلفة، أو أنواع المعاملات، أو طرق إعادة التوجيه.

كيفية اختيار بوابة الدفع

نظرة عامة

عند اختيار وإعداد بوابة الدفع، من المهم مراعاة:

• التكلفة
• الموقع الجغرافي
• الأمان
• دعم اشتراكات وو (Woo Subscriptions) (إن وجد)

التكلفة

تختلف تكاليف البداية والرسوم المستمرة لكل معالج دفع وقد تتكون من:

• تكلفة امتداد/إضافة بوابة الدفع، إذا لم تكن مجانية.
• رسوم التسجيل التي تفرضها شركة/معالج بوابة الدفع.
• رسوم الاشتراك الشهرية أو السنوية.
• رسوم المعاملات.

الموقع الجغرافي

موقع المتجر والعملة من العوامل المؤثرة. قد تخدم شركة/معالج بوابة الدفع التجار الموجودين في بلدان معينة فقط. على سبيل المثال، إذا كانت تدعم فقط الدولار الأمريكي وتقبل أصحاب المتاجر في الولايات المتحدة، فلن يتمكن أصحاب المتاجر في كندا وأوروبا من استخدامها.

مع ذلك، يمكن للعملاء من جميع أنحاء العالم استخدام البوابة لإتمام الدفع. مزيد من المعلومات في: ما يجب مراعاته بشأن المدفوعات عند البيع دولياً و كيفية اختيار بوابة الدفع.

الأمان

• إعادة التوجيه (Redirect): يتم توجيه العميل إلى موقع بوابة الدفع لمعالجة الدفع، ثم يُعاد توجيهه مرة أخرى إلى موقعك لإتمام الدفع.
• مباشر (Direct): يقوم العميل بالشراء والدفع مباشرة على موقعك، مما يتطلب شهادة SSL كجزء من الامتثال لمعيار PCI.

يتحمل أصحاب المتاجر الذين يقبلون المدفوعات مسؤولية حماية معلومات العملاء الحساسة، مثل عناوين البريد الإلكتروني، وعناوين الشحن، ومعلومات الفوترة.

ل القيام بذلك، تتطلب معظم بوابات الدفع شهادة SSL. يقوم هذا بتشفير الاتصالات بين موقعك والعملاء، وبين موقعك ومعالج الدفع. مزيد من المعلومات في: الأسئلة الشائعة حول SSL.

الخطوات الأخرى لتأمين موقعك تغطيها معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS)، والتي تنطبق على أي شخص يقوم بتخزين أو معالجة أو نقل بيانات بطاقة الائتمان. مزيد من المعلومات في: الامتثال لمعيار PCI-DSS وووكومرس.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول أمان بوابة الدفع، تحقق من الأسئلة الشائعة حول أمان الموقع والبيانات في ووكومرس.

دعم الاشتراكات

إذا كنت ترغب في بيع مدفوعات متكررة على موقعك، على سبيل المثال باستخدام إضافة اشتراكات وو (Woo Subscriptions) (شراء منفصل)، يجب عليك اختيار بوابة دفع تدعم المدفوعات المتكررة اليدوية أو التلقائية. مزيد من المعلومات في: طرق وبوابات الدفع للاشتراكات.

كم عدد بوابات الدفع التي أحتاجها؟

أنت بحاجة إلى طريقة دفع واحدة على الأقل لتحصيل الأموال على موقعك حتى لو كانت بوابة دفع يدوية مثل إحدى خيارات ووكومرس الافتراضية، مثل التحويل المصرفي المباشر. توفير خيار مختار بعناية من خيارات الدفع يزيد من احتمال أن يتمكن العملاء دائماً من إتمام الدفع.

تقدم العديد من بوابات الدفع حقول بطاقات الائتمان القياسية بالإضافة إلى أزرار الدفع "السريع" للسماح بالدفع عبر Apple Pay و Google Pay.

مع ذلك، فإن توفير عدد كبير جداً من بوابات وطرق الدفع قد يربك العملاء بالخيارات ويجعل إدارة موقعك أكثر تعقيداً. اختر ما تقدمه بعناية وفقاً لمتطلبات المتجر، واحتياجات العمل، وتفضيلات العملاء.

مجاني مقابل مدفوع (Premium)

عند مرورك بـ معالج إعداد ووكومرس، يتم عرض بوابات دفع مختلفة لك بناءً على موقع متجرك، والذي يتضمن خيارات الدفع الأساسية و WooPayments.

إذا كنت ترغب في استخدام شيء مختلف، يمكنك تحديد وشراء بوابة مدفوعة (Premium).

البوابات الأساسية (مجانية)

خيارات الدفع الأساسية هي طرق دفع مجانية مدمجة في ووكومرس وتشمل الدفع عند الاستلام، والدفع بالشيكات، والتحويلات المصرفية المباشرة (BACS). البوابات نفسها ليس لها تكاليف تفعيل أو استخدام مرتبطة بها.

WooPayments

تقدم WooCommerce.com خدمتنا الخاصة WooPayments! WooPayments مجانية للتثبيت، بدون رسوم إعداد أو رسوم شهرية. تبدأ رسوم الدفع حسب الاستخدام من 2.9% + 0.30$ لكل معاملة للبطاقات الصادرة في الولايات المتحدة، مفصلة في معلومات رسوم المعاملات. تتتوفر WooPayments في 17 دولة أخرى والعدد في زيادة. اقرأ المزيد حول WooPayments وإذا لم تكن في أي من الدول المدعومة، أخبرنا بموقعك حتى نعرف الدول التي يجب البحث فيها بعد ذلك!

البوابات المدفوعة (Premium gateways)

خيارات الدفع المدفوعة متاحة عبر امتدادات بوابات الدفع المدفوعة. تتطلب هذه اشتراكاً سنوياً في WooCommerce.com للحصول على الدعم والتحديثات، إلى جانب رسوم المعاملات القياسية للمعالج. في الشريط الجانبي الأيسر لصفحة البحث، يمكنك التصفية بشكل أكبر حسب مجموعة من الخيارات.

بوابات الدفع ولافحة حماية البيانات العامة (GDPR)

إذا كنت تبيع لعملاء في أوروبا، فيجب أن يكون إطار اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) جزءاً من قرارك بشأن بوابة الدفع التي تختارها. لمزيد من المعلومات حول GDPR ومخاوفه المتعلقة بخصوصية المستخدم، راجع ووكومرس و GDPR.

تعتمد معلومات العملاء التي يتم جمعها أثناء الدفع على بوابة الدفع. إذا كنت تعمل مع بوابة دفع يدوية مثل BACS، فلن يقوم موقعك بمعالجة الدفع بنفسك، لأنك ستتحقق من حسابك المصرفي بشكل مستقل عن موقعك. بوابات الدفع الأخرى، مثل Stripe أو PayPal، تتطلب نقل المعلومات من موقعك إلى معالج الدفع هذا. الأمر متروك لك لاختيار معالج موثوق، فضلاً عن مراعاة التأثير على بيانات العملاء.

• كن على دراية بالمعلومات التي يتم إرسالها.
• أبلغ العملاء بما يحدث لبياناتهم.
• افهم ما يفعله معالج الدفع بهذه المعلومات.

على سبيل المثال، تقوم إضافة Stripe في ووكومرس بإرسال معلومات معينة للعملاء إلى Stripe (راجع وثائق Stripe للتفاصيل). تحتاج إلى الإفصاح عن هذه العملية في سياسة الخصوصية لموقعك.

يجب أن تحتوي أي بوابة دفع تختارها على معلومات حول كيفية التعامل مع بيانات العملاء. تحقق من موقع شبكة معالج الدفع لمعرفة المزيد حول سياسات الخصوصية الخاصة بهم و GDPR.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تطبيق بوابات الدفع لـ GDPR، راجع اعتبارات الخصوصية عند استخدام إضافات المدفوعات الرسمية.

الأسئلة والدعم (Questions and support)

هل لا تزال لديك أسئلة وتحتاج إلى مساعدة؟

• إذا كنت تتطلع إلى توسيع الوظائف الأساسية المعروضة هنا، فنوصي بمراجعة الإضافات المتاحة في سوق ووكومرس (WooCommerce Marketplace).
• هل تحتاج إلى دعم متقدم مستمر أو تخصيص (customization) مبني لووكومرس؟ قم بتوظيف شريك وكالة Woo.
• هل أنت مطور (developer) تقوم ببناء تكامل أو إضافة ووكومرس الخاصة بك؟ تحقق من موارد المطورين.