التحويل البنكي المباشر (BACS)
التحويل البنكي المباشر، والذي يُشار إليه أيضاً بنظام مقاصة الحسابات البنكية (BACS)، هي طريقة دفع تتيح لعملائك الدفع لك مباشرة عبر حساباتهم البنكية. هذه طريقة دفع غير متصلة بالإنترنت، مما يعني أن عملية الدفع يدوية وتحدث خارج متجرك المدعوم بووكومرس.
من المهم توضيح أنه عندما يختار العميل الدفع عن طريق التحويل البنكي المباشر، فإن الأمر يعود إليه لبدء هذا الدفع عبر بنكه. يتم تعيين الطلب على حالة "قيد الانتظار" (On hold) في ووكومرس، حيث يجب عليك بصفتك صاحب المتجر التحقق من حسابك البنكي لمعرفة هذا الإيداع الوارد قبل معالجة طلبهم. من الضروري التحقق من استلام الأموال، وأنه قد تم تسوية المعاملة وهي في حسابك قبل شحن الطلب ووضعه في حالة قيد المعالجة (Processing) أو مكتمل (Completed). لمزيد من المعلومات، طالع إدارة الطلبات.
الإعداد والتهيئة
اتبع الخطوات أدناه لتنشيط وإعداد التحويل البنكي المباشر (BACS) على متجرك:
- انتقل إلى ووكومرس > الإعدادات > المدفوعات > الدفعات غير المتصلة بالإنترنت (Take offline payments).
- استخدم زر تفعيل (Enable) الخاص بالتحويل البنكي المباشر.
- بعد التفعيل، استخدم زر إدارة (Manage) للوصول إلى إعدادات التحويل البنكي المباشر (BACS).
- تهيئة إعدادات التحويل البنكي المباشر:
- تفعيل/تعطيل (Enable/Disable) – فعّله للاستخدام، أو عطلّه للإيقاف.
- العنوان (Title) – اختر العنوان الظاهر للعملاء أثناء الدفع.
- الوصف (Description) – أضف معلومات تظهر للعملاء إذا اختاروا التحويل البنكي المباشر.
- التعليمات (Instructions) – اشرح كيفية إجراء الدفع لحسابك (حساباتك) البنكي.
- تفاصيل الحساب (Account details) – عرض أو تعديل أو حذف أو إعادة ترتيب معلومات الحساب البنكي. سيستعرض عمود تفاصيل الحساب إما رقم الآيبان (IBAN) أو رقم الحساب.
- إضافة حساب (Add account) – أدخل اسم ورقم الحساب، اسم البنك، رقم التوجيه (routing number)، الآيبان (IBAN) و/أو أرقام SWIFT/BIC الظاهرة للعملاء في صفحة استلام الطلب وفي بريد الطلب بعد إتمام الدفع.
- حفظ التغييرات (Save changes).
ستظهر تفاصيل الحساب البنكي على كل من صفحة استلام الطلب وبريد الطلب المرسل إلى العميل:
كيف يبدو الدفع الذي تمت معالجته عبر BACS على صفحة "تم استلام الطلب".
كيف يبدو الطلب الذي تمت معالجته عبر BACS في بريد الطلب.
إرشادات للتجار: التعامل مع التحويلات البنكية المتأخرة للعملاء.
إذا اختار العميل التحويل البنكي المباشر (BACS) للدفع ولم تستلم أنت، بصفتك التاجر، الأموال خلال الإطار الزمني المتوقع، فإليك ما يمكنك القيام به:
- القيام بالتواصل مع العميل: استفسر عما إذا كانوا قد بدأوا التحويل البنكي واطلب رقم مرجع المعاملة للمساعدة في تتبع الدفع.
- تواصل مع مؤسستك المصرفية للاستفسار عن حالة الدفع الوارد. امنحهم رقم المرجع المقدم من عميلك، إن وجد.
ملاحظة مهمة:
لا يمتلك WooPayments القدرة على التفاعل مع نظام معالجة BACS. وبالتالي، لا يستطيع دعم WooPayments المساعدة في تتبع مدفوعات BACS التي لم يتم استلامها. يقع على عاتق التجار التعامل مباشرة مع عملائهم والمؤسسة المصرفية لحل أي تناقضات في الدفع.
الأسئلة والدعم
هل لا تزال لديك أسئلة وتحتاج إلى مساعدة؟
هذا المستند يتعلق بإضافة ووكومرس الأساسية والمجانية، والتي يتم توفير الدعم لها في منتديات المجتمع على WordPress.org. من خلال البحث في هذا المنتدى، ستجد غالباً أن سؤالك قد تم طرحه والإجابة عليه مسبقاً.
إذا لم تقم بإنشاء حساب على WordPress.org لاستخدام المنتديات، فإليك الطريقة.
- إذا كنت تبحث عن توسيع الوظائف الأساسية المعروضة هنا، فنوصي بمراجعة الإضافات المتاحة في سوق ووكومرس.
- هل تحتاج إلى دعم متقدم مستمر أو تخصيص مبني لووكومرس؟ قم بتعيين شريك وكالة Woo.
- هل أنت مطور تبني تكاملك أو إضافتك الخاصة بووكومرس؟ راجع موارد المطورين الخاصة بنا.
